Qual Marketing de Resultado a sua empresa pratica?

Com o advento da internet e das mídias sociais, Twitter, Facebook, MSN, Orkut e outras formas de interação, vimos, dentro das organizações, a necessidade de utilizar estas ferramentas modernas também para fazer o marketing institucional, e consequentemente gerar vendas para a empresa. O Marketing de Resultado pensa em um novo conceito utilizando métodos inovadores com visões baseadas em valores.

Para isso, precisamos nos adaptar as novas vertentes tecnológicas de comunicação entre as pessoas, aonde cibercomunidades chegam a ter milhares de usuários unidos virtualmente falando e comentando sobre determinado assunto, tanto de forma positiva, como negativamente.

Nas últimas décadas, mudanças no macroambiente econômico trouxeram um novo comportamento de consumo onde o primeiro foco no produto deu lugar ao foco no consumidor e agora, a dinâmica do meio levou à abordagem centrada no ser humano, como também para os que investem em marketing, querendo e com razão, um retorno, no mínimo, rentável para sua empresa.

Com a universalização das informações, os interesses do consumidor e da empresa se unem a diferentes vertentes. A empresa busca proporcionar satisfação, lucratividade e se destacar no mercado, o consumidor busca a empatia, sustentabilidade e fazer a diferença. A relevância da comunicação desenvolve uma forte reputação de qualidade e valor, dando suporte para a construção da marca e a consequente geração de vendas.

A integração da comunicação a partir da ótica do marketing de relacionamento, que, por sua vez, baseia-se na segmentação do público-alvo em função de seu valor para a marca e cria a comunicação como um processo contínuo no tempo, em vez de vários eventos isolados.

As empresas estão buscando métodos e meios para integrar sua comunicação e levar até o seu público alvo o melhor de seus serviços a partir dos valores da empresa. O marketing de relacionamento é o meio do processo para adquirir resultados expressivos com o marketing de resultado.

Daí, utilizar as ferramentas para ampliar o seu mercado de atuação e ter uma boa aceitação. Entende-se que estas ferramentas nesse processo, deve ser conduzido pelo responsável da área do marketing, não existindo, a pessoa que mais se identifica e atua nesta temática na empresa.

Sob esse olhar, concluo o Marketing de Resultado como sendo duas correntes, uma, onde os índices de audiência ou visibilidade justificam apenas o faturamento, e na outra, estão resultados que os produtos oferecem aos seus consumidores em especial o benefício da qualidade, neste caso o resultado é de mão dupla, ganha quem vende e ganha quem consome. Em outro momento, apresentarei alguns indicadores de resultados no marketing.

E na sua empresa, qual o Marketing de Resultado é aplicado a sua realidade? Vale lembrar que é necessária a análise de mercado, concorrência e metas futuras.